本标准规定了企业市场服务能力等级评定规范的等级划分、等级划分的条件、等级评定的具体方法、等级评定和等级管理、评审员制度。该标准适用于提供产品与服务的各类企业的市场服务能力等级评定。

 

1. 填补了国家标准和行业标准空白。
2. 提高企业服务能力的质量和效率，实现企业自觉规范与提升自身的服务能力。
3. 市场服务等级团标的制定有利于企业树立正面的市场品牌形象。